Retourneren | Betaalbare fantasiejuwelen

Krijg ik het totaal betaalde bedrag terug?

Toch niet tevreden over je artikel? Of is het stuk gegaan tijdens de levering? Jammer, maar geen enkel probleem om deze te retourneren.

Bij Purity heb je altijd de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 14 dagen na factuurdatum. Retourneren is vrij eenvoudig. Stuur de artikelen naar onderstaand adres:

Purity
Duinparklaan 41
8670 Oostuinkerke
België

Na ontvangst van je retourzending wordt het bedrag direct teruggestort op de (bank)rekening / creditcard welke gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling. Dit duurt maximaal 5 werkdagen.

Houd er wel rekening mee dat Purity retourzendingen alleen in behandeling neemt als deze in originele staat inclusief labels & verpakkingen worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd en teruggestuurd.

Omwille van hygiënische redenen nemen wij geen oorbellen terug.

Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening. Stuur de artikelen die je wenst te retourneren of om te ruilen in één zending terug om ervoor te zorgen dat de retourzending spoedig kan worden verwerkt. Niet-identificeerbare retourzendingen worden waar mogelijk teruggestuurd naar de afzender.

Let op! De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Hoe kan ik een artikel omruilen?

Wil je een item omruilen, omdat de kleur of maat niet goed is?

Stuur ons eerst een e-mail naar webshop@purity-shop.be om te controleren of het artikel die je wenst om te ruilen nog steeds in voorraad is. Je kan ook ruilen voor een artikel die goedkoper of duurder is, het verschil kan gewoon teruggestort worden of uiteraard bijbetaald worden. We kijken steeds voor de beste oplossing voor onze klanten.

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet klopt?

Eerst en vooral onze excuses hiervoor, dit vinden wij enorm vervelend

Neem contact op met webshop@purity-shop.be, op werkdagen zorgen wij binnen 24 uur voor een passende oplossing.

Krijg ik het totaal betaalde bedrag retour?

Na ontvangst van je retourzending, storten wij het bedrag direct terug op de bankrekening/creditcard welke gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling. Dit duurt maximaal 5 werkdagen. Hou er wel rekening mee dat de verzendkosten niet terugbetaald worden.

Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening!